Directeur/Directrice de service

Temps plein
Québec, QC

On vous qualifie de leader(-euse) positif(-ve) et de grand(e) communicateur(-trice)? Vous détenez une expérience en gestion d’équipe et désirez mettre vos connaissances et expériences à contribution afin de contribuer à l’évolution d’une entreprise connue et reconnue dans son champ d’expertise? En bref, dans l’optique de toujours offrir un meilleur service tant à sa clientèle qu’à son équipe, notre client, une organisation bien connue, est actuellement à la recherche d’un(e) directeur(-trice) de service qui pourra assumer la formation et le coaching de son équipe et ainsi assurer un service impeccable à sa clientèle.


Horaire

  • Lundi au Vendredi
  • De jour, 8h à 17h00
  • *Possibilité de flexibilité au niveau de l’horaire
En plus d’une équipe de répartiteurs(trices) compétente et à l’écoute, œuvrez en collaboration avec notre équipe qui saura _ répondre à vos questionnements, vous accompagner et vous appuyer. _


Rémunération

  • Salaire concurrentiel
  • Paie hebdomadaire
  • Contributions aux REER et RPDP
  • Programme d'assurance de soins médicaux, dentaires et ophtalmiques
  • Programme d'assurance invalidité et d'assurance vie
  • Vacances payées et congés fériés


Mission

  • Assurer un service à la clientèle hors pair
  • Gestion Budgétaire
  • Supervision d’une équipe de gestionnaires et de membres de l’équipe
  • Compléter le processus d’embauche,
  • Assurer le développement, la formation et la motivation de l’équipe ;
  • Visiter les différents clients afin de maintenir de hauts standards de service ;
  • Coacher, évaluer et compléter une rétroaction sur le rendement des partenaires


Atouts et compétences recherchés

  • Détenir une expérience solide en vente et service à la clientèle
  • Être en mesure de vous déplacer à l’extérieur de la ville pour certains mandats
  • Détenir un permis de conduire valide
  • Pouvoir fournir de bonnes références d'anciens employeurs
  • Avoir une maîtrise de l’anglais à un niveau avancé

Cet emploi vous intéresse?

Faites nous parvenir votre candidature ! En cas de besoin ou tout simplement pour parler à un membre de notre équipe, n’hésitez pas à nous contacter au 418-977-7726 ou au 1-877-974-7726.

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